XIAOLI.AI有限保固声明

下文列出了关于XIAOLI.AI产品保固的完整信息。您可以从下表中选择需要的主题，直接、快速地跳到想要阅读的章节：

保固期

XIAOLI.AI品牌的内存条享有终身保固服务

终身质保、以换代修、放心选购

XIAOLI.AI内存条享有终身质保、以换代修的服务：
1.终身质保指在产品生命周期内，没有人为损坏而是产品本身品质造成的损坏，经确认为真品提供无偿更换或代修；
2.以换代修指对于保修范围内无人为损坏、经确认为真品，产品仍在售的直接无偿进行更换，如已停产或无新件可更换的旧型号产品提供免费代修;
3.如是人为损坏的产品将收取一定的维修费用。

注意：产品上面的标签贴纸作为保修凭证，属于产品的一部分，请切勿撕毁标签，撕毁标贴将无法享受正常质保服务。

以下情况不予售后:
1.因天灾、意外、人为损坏 (如超出产品设计范围使用、或用于治具、或作插拔测试使用、或由于不当通电拔插、或未装好就通电开机、或于不符合产品设计的设备上使用等等)非产品本身原因导致的故障;
2.IC颗粒破损、划痕、脱落;
3.PCB电路板损坏、划痕、断裂;
4.电容、电阻、排阻等内在被动元件被外力造成破坏、脱落;
5.EEPROM的损坏而引起的不开机;
6.原厂标签破损、更改，散热器被私自拆卸、破坏;
7.因人为拆装、私自维修造成损坏、私自更改内存SPD信息等。

免费技术支持

如果您在安装或后续使用上遇到任何困难，您可以在送修前与小理公司的客服联络。客服语言支持中文及英语。

有关互联网在线支持，请访问 https://xiaoli.ai/pages/contact

产品保固索赔程序与规定

为了获得保固服务，您可将有缺陷的产品寄回原始购买点或当初购买XIAOLI.AI品牌产品的我司授权代理商或经销商。请在退还产品之前确认退还政策条款。通常来说，您必须提供产品的识别信息，例如产品型号和序号（如适用），并尽可能详细地描述遇到的问题。您将需要提供购买凭证。经更换或退款处理后，所有退还的零件及产品在我方收到后将成为本公司的财产。维修完成或换货后的回程运费将由XIAOLI.AI品牌方支付。在适用法律允许的范围内，并非通过授权的XIAOLI.AI经销商进口或销售的产品将不能享受本保固。这是为了确保质量认证。请联系向您出售此产品的代理商并获取可用保固。

免责条款

在适用法律所允许的范围内，上述内容为XIAOLI.AI品牌产品的完整保固规定，代替所有其他的口头或书面保固或表述。除上文明确规定外，不提供关于我方产品的任何其他保固；在适用法律允许的范围内，我方明确不承认非本文所述的所有保固，包含国家、地区、州、省或地方的法令规定的保固，其中包括但不限于任何不侵权、适销性或适用于某特定目的的暗示保固条款。无论是明示或暗示性的保固条件，将仅限在前述的保固期内有效。某些州、省、市、自治区或其他司法管辖区的法令不允许排除暗示的保固责任，或对暗示保固的持续时间有限制，因此上述限制可能不适用于您。

小理公司并未授权其产品用作生命维持设备的关键性零件，也未授权用于其他因产品故障或功能失常可能导致受伤或死亡等情况发生的一切相关应用。若我方产品应用于包括但不限于军事设备或军事相关设备、交通控制设备、灾害预防系统以及医疗设备或医疗相关设备等领域时，造成任何人员死亡或人员或财产损失、损伤或损害，小理公司将不承担责任。

在本保固或任何其他保固中，无论是明示还是暗示的，小理公司的全部责任仅限于提供维修、换货或退款服务。若有任何违反产品保固条款或法律的情形，将以维修、更换或退款作为唯一的补偿。在适用法律允许的最大范围内，对于购买者或终端用户因购买、使用或无法使用小理公司的产品而遭受的任何损害、费用支出、数据丢失、收入损失、储蓄损失、利益损失，以及任何意外或非直接的损害，我方不承担责任，即使小理公司被告知了此类损害发生的可能性也是如此。某些州、省、市、自治区或其它司法管辖区禁止免除或限制意外或非直接损害的责任，因此上述限制或免除条款可能不适用于您。

此份有限保固条款授予您特定的法律权利。此外，您可能还享有其他权利，因州、省、市、自治区或司法管辖区而异。

至于英国或欧盟成员国的公民，如果您购买小理公司产品的目的为非商业用途，该保固条款将作为与缺陷产品相关的法律权利的补充。您可以从您当地的消费者咨询中心获得有关您的法律权利的建议。本免责声明目的并不是限制或排除因小理公司本身过失或不实陈述而造成死伤的责任。

本保固条款的提供方：

小理智能电子（深圳）有限公司
Xiaoli AI Electronics (Shenzhen) Co., Ltd.

修订版本：2023.11